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Contrato Cliente/Proveedor

Términos de Servicio .

Conoce nuestros terminos por escrito de todas las condiciones que aplicamos garantizarte y respaldarte siempre ante un buen servicio.

PEIGRIEGA Web & Hosting

Términos y Condiciones de Servicio

Uso de los Servicios

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre cualquier persona física o moral que utilice nuestros servicios. Se consideran aceptados al acceder al sitio web o al solicitar servicios.

Las modificaciones a los términos serán realizadas por PEIGRIEGA, siendo responsabilidad del cliente mantenerse informado.

Servicios: Desarrollo Web, Dominios, Web Hosting
  • Los servicios inician una vez confirmado el pedido.
  • Sólo para mayores de 18 años.
Desarrollo Web
  • No se garantiza ausencia total de errores.
  • Todo desarrollo seguirá siendo propiedad de PEIGRIEGA, salvo acuerdo.
  • El cliente debe proporcionar el contenido necesario en tiempo y forma.
  • No se responsabiliza por conflictos de contenido, disponibilidad o daños indirectos.
  • Entrega inicial del 40% como seña, el 60% restante al finalizar. No reembolsable.
  • Plazo estimado de desarrollo: 30 días hábiles.
  • Inactividad superior a 12 meses será considerada abandono de proyecto.
Derechos de Autor

Todo desarrollo sigue siendo propiedad de PEIGRIEGA, salvo acuerdo específico.

Compatibilidad
  • Garantizado solo para navegadores esenciales y servidores iniciales.
  • No se garantiza compatibilidad total con todos los navegadores.
Hosting y Sitio Web
  • No se garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio.
  • PEIGRIEGA puede negar servicios con contenido ofensivo o ilegal.
Suspensión y Eliminación de Cuentas
  • 10 días de gracia tras vencimiento.
  • Eliminación automática tras 90 días sin pago.
Dominios
  • Gratis con hosting. Si no, 120.000 Gs. anuales (.COM/.NET/etc.).
  • .PY: 166.000 Gs., tramitado por el NIC.
Certificados SSL
  • Instalación mínima de 72 hs.
  • Suspensión 24 hs. después del vencimiento.
Pagos

El cliente debe informar el pago por email o WhatsApp y solicitar comprobante.

Derecho de Admisión

PEIGRIEGA se reserva el derecho de cancelar cuentas por comportamientos inapropiados con aviso de 7 días.

Hosting Ilimitado
  • Se prohíbe el uso excesivo de CPU y recursos.
  • PEIGRIEGA podrá suspender cuentas que afecten a otros clientes.
  • Los servicios son para uso normal y conforme al plan.
Contenido del Cliente
  • No debe violar leyes ni contener virus o contenido prohibido.
  • No está permitido el SPAM ni el contenido ilegal o con derechos de autor sin permiso.
Privacidad

No compartimos ni vendemos los datos de los clientes sin su consentimiento.

Política de Reembolso
  • 15 días para reembolso en planes de hosting, excepto dominios o uso indebido (spam).
Transferencias de Hosting
  • Migración gratuita hasta 3GB.
  • Primer año exonerado si migra desde otro servidor.
  • PEIGRIEGA entrega accesos si el cliente migra, pero no realiza migraciones externas.
Respaldos de Hosting
  • No incluidos en hosting estándar. Se contratan por separado.
  • Recuperación con costo de 54 U$D si no hay plan activo.

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Atención Personalizada

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Nuestros servidores están altamente protegidos contra ataques DDoS (inundación UDP). Contamos con una extensa regla de firewall personalizada y conjuntos de reglas de seguridad.

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